Hazardní hry vždy nesou riziko finanční ztráty. Sázení by mělo zůstat formou zábavy, nikoli způsobem výdělku nebo řešením finančních potíží. Hráči 20bet mohou udržet sázení pod kontrolou díky jasně nastaveným limitům vkladů, sázek i výher. Rozpočet stanovený před zahájením hry chrání vaše finance i emoční pohodu. Vlastní chování při sázení je vhodné sledovat, abyste včas rozpoznali varovné signály. Zodpovědný hráč respektuje vlastní limity a nikdy nevsází více, než si může dovolit ztratit.

Závislost na hazardních hrách patří mezi vážné poruchy chování a postihuje fyzické i psychické zdraví. Následující příznaky mohou naznačovat, že sázení přestává být pod kontrolou.

• potřeba sázet stále vyšší částky pro dosažení stejného pocitu vzrušení;
• neschopnost omezit nebo zastavit sázení i přes opakované pokusy;
• neklid nebo podrážděnost při pokusu o omezení hraní;
• časté myšlenky na sázení i mimo herní dobu;
• sázení jako způsob úniku od starostí nebo špatné nálady;
• snaha vyhrát zpět prodělané peníze dalšími sázkami;
• lhaní rodině nebo přátelům ohledně rozsahu hraní;
• ohrožení zaměstnání, studia nebo vztahů kvůli sázení;
• půjčování peněz nebo zadlužování se kvůli hazardu;
• spoléhání na okolí při řešení finančních potíží způsobených hraním.

Prevence závislosti na hazardních hrách vyžaduje aktivní přístup a využití dostupných nástrojů. Platforma 20bet doporučuje následující kroky, které pomáhají udržet sázení pod kontrolou.

• nastavte si limit vkladů a sázek podle vašeho rozpočtu;
• stanovte si časový limit pro hraní a dodržujte ho;
• nikdy nevsázejte peníze určené na základní životní potřeby;
• dělejte pravidelné přestávky během hraní;
• nesázejte pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek;
• nepovažujte sázení za řešení finančních potíží;
• sledujte čas a peníze strávené hraním pomocí historie účtu;
• využijte možnost dobrovolného sebevyloučení, pokud cítíte ztrátu kontroly;
• promluvte si o svém hraní s blízkou osobou;
• vyhledejte odbornou pomoc, pokud sázení ovlivňuje váš každodenní život.

Pokud sázení přestává být zábavou a začíná ovlivňovat váš život, několik organizací v České republice poskytuje odbornou pomoc a poradenství.

• Nepropadej hazardu: oficiální portál s informacemi a registrem vyloučených osob, www.nepropadejhazardu.cz;
• Anonymní gambleři: svépomocná skupina pro osoby se závislostí na hazardu, www.anonymnigamblerstvi.cz;
• Linka důvěry: nepřetržitá telefonní pomoc v krizových situacích, 116 123;
• Centrum adiktologie: odborné poradenství a léčba závislostí, www.adiktologie.cz.

Hráči, kteří pociťují příznaky závislosti na hazardních hrách, se mohou obrátit přímo na zákaznickou podporu 20bet. Tým podpory poskytuje informace o dostupných nástrojích na ochranu hráčů.

• živý chat, dostupný nepřetržitě na webových stránkách;
• e-mailová podpora na adrese support@20bet.com;
• sekce často kladených otázek na webu.